Polityka prywatności i cookies

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników, klientów oraz osób korzystających ze sklepu internetowego „Meble Dekort”, dostępnego pod adresem https://mebledekort.pl/.

Sklep internetowy: https://mebledekort.pl/
Data obowiązywania: 10.06.2026
Regulamin Sklepu: https://mebledekort.pl/regulamin/
Polityka prywatności: https://mebledekort.pl/polityka-prywatnosci/

Dokument wyjaśnia, kto jest administratorem danych osobowych, w jakich celach i na jakich podstawach prawnych dane są przetwarzane, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Firma Drewniany Mebelek Katarzyna Kandulska (producent łóżeczek i mebli dziecięcych)
ul. Energetyków 33
20-468 Lublin
Polska
NIP: 9462363262

dalej jako: „Administrator”, „Sprzedawca”, „Sklep” lub „my”.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

e-mail: sklep@mebledekort.pl
telefon: (81) 307 62 69
adres korespondencyjny: Firma Drewniany Mebelek Katarzyna Kandulsk , ul. Energetyków 33, 20-468 Lublin

Jeżeli w przyszłości zostanie wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną opublikowane w niniejszej Polityce prywatności.

2. Kogo dotyczy Polityka prywatności?

Polityka prywatności dotyczy w szczególności:

osób odwiedzających stronę internetową Sklepu,

1. klientów składających zamówienia w Sklepie,
2. osób zakładających konto klienta,
3. osób kontaktujących się ze Sklepem przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub inne kanały komunikacji,
4. osób składających reklamacje, zgłoszenia zwrotu lub odstąpienia od umowy,
5. osób zamawiających próbki, jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie,
6. osób zapisujących się do newslettera lub wyrażających zgody marketingowe,
7. osób, których dane zostały podane jako dane odbiorcy przesyłki.

3. Skąd pozyskujemy dane osobowe?

Najczęściej otrzymujemy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, gdy:

1. składasz zamówienie w Sklepie,
2. zakładasz konto klienta,
3. kontaktujesz się z nami,
4. zapisujesz się do newslettera,
5. składasz reklamację, zwrot lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
6. zamawiasz próbki lub inne materiały,
7. korzystasz ze strony internetowej i wyrażasz zgody dotyczące plików cookies.

W niektórych przypadkach możemy otrzymać dane od osoby składającej zamówienie, na przykład gdy jesteś wskazany jako odbiorca przesyłki.

Możemy także otrzymywać dane techniczne, transakcyjne lub płatnicze od dostawców usług, z których korzystamy w celu obsługi Sklepu, płatności, dostawy, hostingu, analityki lub bezpieczeństwa.

4. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu.

4.1. Dane związane z zamówieniem

W celu realizacji zamówienia możemy przetwarzać:

1. imię i nazwisko,
2. adres dostawy,
3. adres rozliczeniowy,
4. adres e-mail,
5. numer telefonu,
6. dane dotyczące zamówienia,
7. historię zakupów,
8. informacje o płatności,
9. dane do faktury, jeżeli zostaną podane,
10. numer NIP, jeżeli zakup jest dokonywany na firmę.

4.2. Dane związane z kontem klienta

Jeżeli zakładasz konto w Sklepie, możemy przetwarzać:

1. imię i nazwisko,
2. adres e-mail,
3. dane logowania,
4. historię zamówień,
5. zapisane adresy dostawy i rozliczeniowe,
6. informacje podane dobrowolnie w panelu klienta.

4.3. Dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniem od umowy

W przypadku reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy możemy przetwarzać:

1. dane identyfikacyjne klienta,
2. dane kontaktowe,
3. numer zamówienia,
4. opis zgłoszenia,
5. korespondencję,
6. zdjęcia, nagrania lub inne materiały dowodowe,
7. dane niezbędne do zwrotu płatności.

4.4. Dane związane z kontaktem ze Sklepem

Jeżeli kontaktujesz się z nami, możemy przetwarzać:

1. imię i nazwisko,
2. adres e-mail,
3. numer telefonu,
4. treść wiadomości,
5. dane podane w formularzu kontaktowym,
6. historię korespondencji.

4.5. Dane związane z newsletterem i marketingiem

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na komunikację marketingową, możemy przetwarzać:

1. adres e-mail,
2. imię, jeżeli zostało podane,
3. informacje o udzielonych zgodach,
4. informacje o aktywności związanej z wiadomościami marketingowymi, jeżeli korzystamy z takich funkcji.

4.6. Dane techniczne i internetowe

Podczas korzystania ze strony możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak:

1. adres IP,
2. identyfikatory plików cookies,
3. dane o urządzeniu,
4. dane o przeglądarce,
5. system operacyjny,
6. przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP,
7. informacje o aktywności na stronie,
8. dane analityczne i marketingowe, zależnie od udzielonych zgód.

Nie wymagamy podania numeru PESEL ani daty urodzenia do standardowych zakupów w Sklepie.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami RODO, w szczególności w następujących celach:

5.1. Realizacja zamówienia

Dane przetwarzamy w celu przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia, w tym przygotowania produktu, dostawy, kontaktu z klientem i obsługi płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

5.2. Obsługa konta klienta

Dane przetwarzamy w celu utworzenia i prowadzenia konta klienta w Sklepie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.

5.3. Obsługa płatności

Dane przetwarzamy w celu obsługi płatności za zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne związane z rozliczeniami.

5.4. Dostawa zamówienia

Dane przetwarzamy w celu nadania i doręczenia przesyłki.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.

5.5. Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości

Dane przetwarzamy w celu wystawiania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

5.6. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

Dane przetwarzamy w celu przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, zwrotów oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

5.7. Kontakt z klientem lub użytkownikiem

Dane przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytania, prowadzenia korespondencji i obsługi zgłoszeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem, a jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5.8. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane możemy przetwarzać w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

5.9. Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, przeciwdziałania nadużyciom, atakom, spamowi i nieuprawnionemu dostępowi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

5.10. Analityka internetowa

Dane mogą być przetwarzane w celu analizowania sposobu korzystania ze strony, poprawy działania Sklepu i optymalizacji oferty.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, jeżeli analityka opiera się na plikach cookies lub podobnych technologiach wymagających zgody.

5.11. Marketing i remarketing

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia działań marketingowych, w tym wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, a w niektórych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, z uwzględnieniem przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z określonych funkcji Sklepu.

Podanie danych jest niezbędne w szczególności do:

1. złożenia i realizacji zamówienia,
2. dostarczenia produktu,
3. wystawienia faktury, jeżeli jej zażądasz,
4. obsługi reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy,
5. założenia konta klienta,
6. udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub obsługę zgłoszenia.

Zgody dotyczące cookies, analityki i marketingu są dobrowolne. Ich brak nie uniemożliwia dokonania zakupów w Sklepie.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

1. firmom kurierskim i przewoźnikom,
2. operatorom płatności internetowych,
3. bankom i instytucjom finansowym,
4. dostawcom hostingu i usług IT,
5. dostawcom systemu sklepu internetowego,
6. dostawcom poczty elektronicznej,
7. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli wyrazisz odpowiednie zgody,
8. dostawcom narzędzi do obsługi cookies i zgód użytkowników,
9. biuru rachunkowemu,
10. kancelariom prawnym lub doradcom,
11. podmiotom obsługującym reklamacje, serwis lub logistykę,
12. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli wymagają tego przepisy RODO.

8. Narzędzia analityczne, marketingowe i zewnętrzne

W Sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne, reklamowe, marketingowe i techniczne, takie jak na przykład:

1. Google Analytics 4,
2. Google Ads,
3. Meta Pixel,
4. narzędzia remarketingowe,
5. narzędzia do obsługi zgód cookies,
6. narzędzia do obsługi płatności,
7. narzędzia do obsługi poczty e-mail,
8. narzędzia do bezpieczeństwa strony.

Dokładna lista aktywnych narzędzi może zależeć od aktualnej konfiguracji Sklepu i powinna być dostępna w panelu ustawień cookies.

Narzędzia analityczne i marketingowe, które nie są niezbędne do działania strony, są uruchamiane po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane w Sklepie mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności jeżeli korzystamy z usług globalnych dostawców technologicznych.

W takim przypadku stosujemy mechanizmy wymagane przez przepisy RODO, w szczególności:

1. decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,
2. standardowe klauzule umowne,
3. dodatkowe środki bezpieczeństwa, jeżeli są wymagane.

Szczegółowe informacje dotyczące transferów danych mogą być dostępne w dokumentacji dostawców poszczególnych narzędzi oraz w panelu ustawień cookies.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

1. dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,
2. dane księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa,
3. dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy przechowujemy przez czas obsługi zgłoszenia oraz okres przedawnienia roszczeń,
4. dane konta klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub uzasadnione obroną przed roszczeniami,
5. dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
6. dane związane z cookies przechowujemy zgodnie z czasem działania poszczególnych plików cookies oraz ustawieniami użytkownika,
7. dane kontaktowe przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

11. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych,
2. prawo do sprostowania danych,
3. prawo do usunięcia danych,
4. prawo do ograniczenia przetwarzania,
5. prawo do przenoszenia danych,
6. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
8. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:

sklep@mebledekort.pl

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

12. Profilowanie i reklamy dopasowane

Możemy prowadzić działania polegające na analizie aktywności użytkowników na stronie w celu dopasowania treści, reklam lub oferty do zainteresowań użytkownika.

Takie działania mogą być prowadzone w szczególności z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii, wyłącznie w zakresie wynikającym z udzielonych zgód.

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych i wywoływały wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

13. Zgody marketingowe i komunikacja elektroniczna

Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych, możemy kontaktować się z Tobą w celach marketingowych za pomocą wybranego kanału komunikacji, na przykład e-mailowo lub telefonicznie.

Zgoda na marketing jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

Komunikaty dotyczące realizacji zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji lub obsługi klienta nie stanowią komunikacji marketingowej i mogą być wysyłane niezależnie od zgód marketingowych, jeżeli są niezbędne do realizacji umowy lub obsługi zgłoszenia.

14. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień, analizę ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych.

W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies:

14.1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania strony i Sklepu, w tym koszyka, procesu zamówienia, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętywania podstawowych ustawień.

Te pliki cookies działają zawsze i nie wymagają zgody użytkownika.

14.2. Cookies analityczne

Pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony, mierzyć ruch i poprawiać działanie Sklepu.

Są stosowane po wyrażeniu zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.

14.3. Cookies marketingowe

Umożliwiają prowadzenie działań reklamowych, remarketingowych i dopasowywanie reklam do zainteresowań użytkownika.

Są stosowane po wyrażeniu zgody.

14.4. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika i poprawiają komfort korzystania ze strony.

Mogą być stosowane po wyrażeniu zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.

15. Zarządzanie zgodami cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie możesz wyrazić zgodę na wybrane kategorie plików cookies lub odmówić zgody na cookies, które nie są niezbędne.

Ustawienia cookies możesz zmienić w dowolnym momencie w panelu zarządzania zgodami dostępnym na stronie Sklepu.

Możesz również zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony, ale brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie uniemożliwia złożenia zamówienia.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

1. nieuprawnionym dostępem,
2. utratą,
3. zniszczeniem,
4. zmianą,
5. ujawnieniem osobom nieuprawnionym,
6. niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań związanych z prowadzeniem Sklepu.

17. Linki do stron zewnętrznych

Na stronie Sklepu mogą znajdować się linki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych lub usług.

Nie odpowiadamy za zasady przetwarzania danych osobowych i polityki prywatności stosowane przez zewnętrzne podmioty. Przed skorzystaniem z zewnętrznej strony lub usługi zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności.

18. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku:

1. zmian w przepisach prawa,
2. zmian funkcjonalności Sklepu,
3. wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub technicznych,
4. zmiany dostawców usług,
5. zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem:

19. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką prywatności lub przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Firma Drewniany Mebelek Katarzyna Kandulska
ul. Energetyków 33
20-468 Lublin
Polska

e-mail: sklep@mebledekort.pl
telefon: (81) 307 62 69